Rastreamento do pedido
Acompanhe seu pedido do despacho até a entrega, em poucos cliques.
Onde rastrear
Acesse Minha conta > Meus pedidos e clique em Rastrear pedido. O código de rastreio também é enviado ao seu e-mail logo após o despacho.
Mais de um envio?
Como trabalhamos com cross-docking, um mesmo pedido pode ser despachado em mais de uma entrega. Nesse caso, você recebe um código de rastreio por envio — acompanhe cada um individualmente.
Rastreio pelas transportadoras
Também é possível acompanhar pelo site da transportadora informada no código:
- Rodonaves — rastreamento no site oficial;
- Loggi — acompanhamento pelo app/site;
- Braspress — consulta por CNPJ/nota;
- Magalog — rastreio no portal da transportadora;
- Correios — rastreamento com o código informado.
Os links exatos podem ser adicionados aqui conforme necessário.
Prazo e atrasos
O prazo estimado aparece na cotação de frete e passa a contar após a confirmação do pagamento, em dias úteis. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos e climáticos.
Precisa de ajuda?
Se o rastreio não atualizar ou o pedido não chegar no prazo, fale com a gente.